Handelsbetingelser

Velkommen til Queen in fashion's handelsbetingelser.

Herunder finder du vigtige oplysninger omhandlende køb, levering og rettigheder. Hvis du efter at have læst dette, alligevel ikke har fået svar på dit spørgsmål, kan du sende en mail til os på queeninfashion@hotmail.com og vi vil besvare din mail hurtigts muligt og senest indenfor 24 timer.

 Svar på spørgsmål:

 BEMÆRK: Hvis du bor i et andet land end Danmark så tøv ikke med at kontakte os, og få oplyst om det er muligt at sende til dig.

 

 


Hårextensions og bookning samt aflysning 

Har du booked tid til hårpåsætning og du ikke møder op eller aflyser under 12 timer forinden din aftalte tid, har vi ret til at trække 50 % af det betalte beløb for at dække nogen af de omkostninger vi måtte have ved en aflyst tid. Betaler du kontant, sendes der faktura med regning til dig.

Klage over hår eller påsætning

Hvis du ikke er tilfreds med din påsætning skal du komme så hurtigt som muligt senest 14 dage efter påsætningen, herefter frafalder din ret til klage. Du kan ikke klage hvis du selv har taget dine hair extensions ud. Jeg skal se håret med dine extensions påsat.

Oplever du at håret ter sig underligt og filtrer sammen gælder samme regel. Dette forudsætter dog, at du har brugt de produkter osv, som jeg har anbefalet, og der ikke af andre udefrakommende faktorer, som overdreven brug af varme, blegning, farvning og generelt forkert pleje, der spiller ind.

Jeg anbefaler du får dine totter aftaget hos mig. Gør du det selv frafalder alle former for klager.

 

Forsendelse og levering

Vi har en fast fragt pris på 35 kr. uanset mængde og sædvanligvis en leverings tid på 1-2 hverdage.

Alle ordrer afsendes med Post Danmark og vi sørger for, at varen er pakket forsvarligt ind, men skulle du på trods af dette modtage en vare som er beskadiget, står vi, Queen in fashion, selvfølgelig for ansvaret og du får en ny vare eller pengene retur.

 Vi sender både som Maxibrev og forsikret pakkepost med tracking nr, afhængig af varens værdi, men det er vi som firma, som vurderer hvordan din ordre skal sendes. Hvis en pakke forsvinder undervejs, er det Queen in fashion som hæfter for beløbet.

 Det er dit ansvar, at din noterede leveringsadresse samt navn på postkassen stemmer overens. Hvis pakken returneres til os pga. manglende oplysninger, er det dig, som kunde, som hæfter for porto.


Firmaprofil & Fortrolighed

Queen in fashion er en internetbaseret modebutik. Dette vil sige, at der ikke eksistere en fysisk butik, hvor du kan komme og se og prøve vores udvalg af tøj m.m. Hos os kan du sidde i ro og fred derhjemme og bestille tøj og få det bragt direkte til din dør.

Vi bestæber os på at have det sidste nye indenfor moden og får nye varer hjem hver uge. Nogle af produkterne kommer hjem i et meget begrænset antal, så kig ind på www.queeninfashion.dk jævnligt og se de nye varer.

Vi forsøger at have et bredt udvalg af vare. Dette er alt indenfor tøj, sko, støvler og accessories. Herunder Hair extensions, smykker og hudpleje. Prisen på varen er dagspris og kan variere fra dag til dag.

Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder, så derfor sidder vi parate til at yde dig, som kunde, en god service. Hvis du skulle have spørgsmål, ris eller ros eller noget du synes mangler på vores webshop. Så henvend dig gerne til os på queeninfashio@hotmail.com  og vi vil besvare din mail hurtigst muligt. Senest 24 timer.

 

Queen in fashion videregiver ikke dine personlige oplysninger til 3. part.  De data du oplyser hos os, bliver kun brugt til at kunne levere din ordre samt sende Nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig dette.

Vi benytter os af cookies, dog udelukkende for at kunne forbedre vores webshop samt gøre det nemmere for dig ved log in. Dette sker ved at der lagres statistikker omhandlende hvilke sider vores kunder besøger mest på webshoppen. Hvor mange der besøger os hver dag og hvilke ord der bliver søgt på.

Du har til enhver tid ret til at slette din kunde-konto på Queen in fashion og herefter slettes dine data hos os.

 

Vi tager forbehold for udsolgte vare, prisændringer og andre fejl som måtte være.

Copyright: Queen in fashion har ophavsretten på alt tekst og billeder på webshoppen. Hvis dette misbruges uden tilladelse vil personen blive anklaget for dette.

 

Returret & Ombytning.

Queen in fashion følger købeloven og derfor har du som kunde ALTID 14 dages returret fra den dag du modtager din vare. Dette dog med forbehold for at varen returneres i præcis samme stand og eventuel emballage som varen blev modtaget i. Tøjet må ikke lugte af røg, parfume eller lignende. Det er os, som vurdere om varen lever om til reglerene for fortrydelse. Det er altid kunden som hæfter for returneringsporto. Når varen er godkendt som en returvare, overføres penge til din bank-konto. Senest 7 dage efter at vi har modtaget varen.

Det samme gælder hvis du ønsker en vare ombyttet til en anden størrelse eller farve. Det er altid kunden som hæfter for returneringsporto samt ny porto. Hvis du ønsker en dyrere vare, skal du bestille denne som normalt og herefter overfører vi pengene for den returnerede vare til din bank konto. Hvis du derimod ønsker en billigere vare, overføres differencen også til din bank konto, senest 7 dage efter vi har modtaget varen.

Der gives ikke penge retur for udsalgs varer, dog kan den købte vare ombyttes til noget andet. dog står køber for returporto.

Da vi ikke er en fysisk butik kan de købte produkter ikke afleveres på vores adresse, men skal sendes med omdeling.

For returvarer henviser vi til https://retur.pakkelabels.dk/queeninfashion


Reklamations ret

Hvis du imod alt forventning skulle modtage en vare med fejl eller mangler Så kontakt venligst os på mail queeninfashion@hotmail.com indenfor en rimelig tid og vi vil løse problemet hurtigst muligt. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage lavet direkte eller inddirekte af kunden selv. Bemærk venligst at der ikke ydes garanti på perler, palietter og lignende.

 

Vores adresse hvortil varen skal sendes retur er:

Queen in fashion

 Kayerødsgade 21 c

9000 Aalborg

 

Sådan handler du hos Queen in fashion

  • Kig rundt på siden og udvælg de vare du ønsker at bestille ved at klikke på ikonen " læg i kurv"
  • Herefter går du til din personlige indkøbskurv, som du finder øverst i den lysegrå bjælke. Klik herind.
  • Her ser du din ordre og du klikker på ikonet " Gå til bestilling".
  • Her kan du betale som "gæst" eller oprette en konto, så det er nemt at handle næste gang.
  • Udfyld felterne og klik "fortsæt"
  • Udfyld hvordan du ønsker at betale Kredit-kort eller bankoverførsel.
  • Tilsidst klikker du gennemfør ordren og så tager vi os af resten

Tjek at alle dine oplysninger er korrekte inden du gennemføre handlen.

 

God fornøjelse:-)

 

Betaling

 

Betaling kan foregå via direkte kortbetaling-> Dankort og eDankort, mastercard, visa dankort m.m

Viabill- faktura og del betaling uden renter og gebyrer

 

 Alle priserne på Queen in fashion er angivet i danske kr incl moms 25 % samt andre afgifter. Priserne er uden forsendelses omkostninger.

 

Hvis du ønsker at være en af de første til at se vore nye vare, så er det en god ide at tilmelde dig vores Nyhedsbrev. Herved får du også information om gode tilbud  og rabat dage på Queen in fashion.

Dette er selvfølgelig helt gratis og uforpligtende og du kan til enhver tid afmelde dig.